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Bonjour,

Comme indiqué dans notre actualité il y a plusieurs mois, Proxgroup abandonne l’outil de gestion Interworx pour le remplacer par Plesk : un outil reconnu depuis plusieurs années. La raison de ce changement est principalement d’ordre technique. En en effet, beaucoup de nos utilisateurs se plaignent de fonctionnalités manquantes et d’une instabilité globale de l’outil.

Depuis plusieurs mois, toutes nos nouvelles commandes sont automatiquement livrées avec Plesk. En ce qui concerne les anciennes (sur Interworx), notre équipe technique effectue depuis plusieurs mois une migration manuelle des comptes (un par un pour un meilleur suivi et éviter une coupure des sites). C’est à dire :

– Transfert de vos fichiers par FTP
– Transfert de vos bases de données
– Transfert de vos adresses mails
– Changement des paramètres DNS
– Recherche automatique de certains fichiers de config SQL (WordPress, Joomla…) pour changer les informations de connexion Mysql afin d’éviter une coupure des sites internet.
– Envoi des nouveaux identifiants de gestion par e-mail.

Si toutefois, vous souhaitez repartir de 0 et disposez d’un hébergement « vierge » vous pouvez dès à présent demander la réinitialisation complète de votre compte en ayant préalablement effectué une sauvegarde.

N’ayez pas d’inquiétude pour l’avenir. Nous n’avons pas prévu de changer de panel de gestion tous les 4 matins. Mais cette migration nous semble nécessaire pour le bien de nos utilisateurs.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Cordialement,

L’équipe Technique

2 Comments

  • Philippe Lasserre

    6 juin 2016 at 8 h 10 min

    Bonjour,
    … et comment accède-t-on à l’outil de gestion Plesk pour gérer ses propres services ?
    Merci,

    • Nicolas

      17 juin 2016 at 13 h 40 min

      Bonjour,

      L’accès à PLESK se fait depuis le Manager et si votre hébergement à été migré sur cet Outil.

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